Впервые Google рассказала и даже показала в деле технологию Duplex на своём мероприятии на I/O 2018 — она позволяет Google Assistant совершать звонки в реальном мире от имени пользователей для резервирования столиков в ресторанах, записи к дантисту и тому подобных задач. Затем компания сказала, что тестирование этого интеллектуального секретаря начнётся летом. Теперь Google объявила о том, что Duplex со следующего месяца начнёт разворачиваться среди пользователей Google Pixel в США: до конца года будут охвачены города Нью-Йорк, Атланта, Феникс и Сан-Франциско.
Duplex использует невероятно реалистичный, почти естественный человеческий голос, дополняет речь междометиями вроде «э-э-э» и «хм» для большей правдоподобности и справляется с задачами, которые не были по плечу Google Assistant. Google работала над обкаткой Duplex в трёх областях: звонках относительно часов отдыха, заказов столика в ресторане и записи в парикмахерскую.
Теперь сообщается, что Duplex поначалу будет звонить только в рестораны, в которых ещё недоступно онлайн-бронирование. Кроме того, Google Duplex всегда будет предупреждать собеседника, что тот на самом деле говорит с роботом, а не настоящим человеком, что призвано смягчить опасения относительно применения технологии.
Но относительно развёртывания Duplex многое остаётся неизвестным. На всех ли смартфонах Pixel будет доступна технология, или только на самых свежих Pixel 3? На какое время намечен более широкий запуск? Когда технология доберётся до России? Думается, постепенно поисковый гигант ответит на все эти вопросы.